EXPÉDITION

Le délai d’expédition commence la journée après que le colis quitte notre centre de distribution. Veuillez ajouter un délai additionnel de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison dans les régions éloignées. De plus, le délai de livraison est légèrement plus long pour les commandes expédiées en Colombie-Britannique. Actuellement, nous n'avons pas la possibilité d'effectuer des livraisons à l'extérieur du Canada.

Certaines zones sont exclues.

La plupart des régions métropolitaines et environnantes au Canada sont admissibles à la livraison gratuite.

En dehors de ces zones de livraison gratuite éligibles, des frais d'expédition supplémentaires seront facturés dans votre panier ou à la caisse.

Les articles achetés en magasin ne donnent pas droit à la livraison gratuite.

SERVICE DE LIVRAISON À DOMICILE

Nous offrons un service de livraison à domicile à prix fixe pour tous les articles commandés. Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous serez contacté dans un délai de 2 jours ouvrables afin de prendre un rendez-vous pour la livraison. 

FEDEX ENVOI STANDARD

Les accessoires et petits meubles sont livrés par envoi standard avec FedEx dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.  Le coût de transport est déterminé selon l'adresse de livraison et le poids du colis. Il sera déterminé au moment de passer la commande.

SUIVI DE COMMANDE

Pour suivre la progression de votre envoi, connectez-vous à votre compte Structube et sélectionnez l’onglet mes commandes. Pour les commandes expédiées avec FedEx, veuillez vous référer à votre numéro de suivi.

LIVRAISON

Avant réception de votre marchandise, nous vous prions de voir à confirmer les dimensions de vos pièces d'habitation et de votre mobilier. N'hésitez pas à vous référer au bref guide ci-dessous afin de vous assurer du bon déroulement de la livraison.

1) OBTENEZ LES DIMENSIONS DES MEUBLES STRUCTUBE

Les dimensions de nos meubles sont disponibles en ligne, ou peuvent être obtenues auprès de l'un de nos conseillers en vente dans tout magasin. Toutes les dimensions affichées sur structube.com sont présentées selon le modèle suivant : Largeur x Profondeur x Hauteur, en centimètres et en pouces.

2) PRENEZ LES MESURES DE VOTRE SURFACE HABITABLE

Afin d'assurer une livraison efficace et sécuritaire, prenez soin de mesurer la hauteur et la largeur des couloirs et des accès pertinents de votre domicile, en incluant les cages d'escalier et les ascenseurs, s'il y a lieu.

3) PRÉPAREZ VOTRE DOMICILE EN PRÉVISION DE LA LIVRAISON

Les meubles et les objets qui risquent de nuire au déroulement efficace et sécuritaire de la livraison, tels que des plafonniers, tableaux peints, carpettes et paillassons, etc., de même que la glace ou la neige, doivent être retirés dans la mesure du possible des accès et des surfaces habitables pertinentes avant la livraison. Les livreurs ne peuvent en aucun cas déballer ou assembler les articles, modifier ou altérer portes, plinthes, moulures, et ne déplacent que les articles étant livrés.

Ces quelques conseils ne servent qu'à vous guider et ne garantissent aucunement que l'espace de l'emplacement souhaité conviendra à vos nouveaux meubles. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur notre politique de livraison.